科雅供热客服是一款手机上的办公平台，为客服带来了更多的办公帮助，直接在手机上就可以处理各种问题，为用户轻松的解决烦恼。而且软件本身的使用方式也都非常的简单，快速的上手，效率极高的哦。
【软件内容】
1、工大科雅客服管理系统网页版以及手机APP的结合使用，对内可以加强内部管理，对外可以提升客户服务质量。
2、通过客服管理系统，由呼叫中心统一接听投诉、报修等电话，并由呼叫中心或调度中心统一对维修部门进行派单。使得报修服务顺畅有序，用户反映的问题得到了及时、有效的解决。
3、既提高了各部门的工作效率，又提高了客户的满意度。
【软件亮点】
1、集成了费用查询、故障报修、在线缴费、服务预约等多项功能，为用户提供一站式的供热服务。
2、随时查询自家的供热费用，了解账单详情，确保费用的透明度。
3、支持在线报修功能，用户可以随时提交故障报告，工作人员会在第一时间进行处理。
【软件功能】
1、可以通过App直接缴纳供热费用，支持多种支付方式，方便快捷。
2、提供服务预约功能，如上门检修、管道清洗等，用户可以根据自己的时间安排预约服务。
3、支持智能温控设备的连接，用户可以通过App调节室内温度，实现智能化管理。
【软件优势】
1、有供暖建议，包括节能技巧、维护保养知识等，帮助用户更好地使用供热系统。
2、设有安全提示功能，定期推送安全使用供热系统的注意事项，确保用户的安全。
3、内设有公告栏，供热公司可以发布最新的政策信息、服务变更等通知，确保信息传达到位。
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