芝麻客服助手是一款能够帮助客服能够更快处理信息的平台，很多的一些功能不需要在电脑上操作，直接在手机上完成就可以了，还是非常方便的，无论你在什么地方都可以积极的进行回复哦。
【软件内容】
1、芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本。客服可以使用本APP接收和回复用户咨询。
2、芝麻小客服，是一个服务于企业的综合性客服saas系统，支持将企业网站、APP、公众号、小程序、视频号的用户咨询，聚合在一起集中处理。
3、即可获得即时的解答和帮助，节省时间，提高效率。
【软件亮点】
1、随时了解客户满意度调查结果，为企业优化客户服务提供有力数据支持。
2、采用安全加密技术，保护客户隐私及企业数据，让用户放心使用。
3、支持客户服务流程的自动化，让企业可以更好地管理客户服务流程，提高服务效率。
【软件功能】
1、词库管理
可以这里添加各种常用的词条内容，以后就能直接复制粘贴使用；
2、悬浮窗口
还可以在平台开启悬浮窗口模式，能够更好的唤醒悬浮窗口进行使用；
3、全屏截图
帮助用户实现全屏接触操作，这样就能一键快速完成截图；
【软件优势】
1、与企业现有的CRM系统和其他软件对接，实现更高效的客户数据管理。
2、随时了解客服工作情况，包括解答问题的数量和质量，让企业更好地监控客户服务质量。
3、可以根据用户反馈不断优化自身，提供更贴心、更智能的客户服务。
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