松小佰app是由湖南展博科技发展有限公司专为客服打造的办公平台,主要是方便客服和客户在线沟通,还可以获取交易数据,支持多种类型的消息展示,既可以提高效率,也可以方便看板。
【软件介绍】
松小佰APP定位为客服与客户沟通的工具APP,目的是使客服能更好的与客户沟通,提高客服沟通效率。
V1.0版本中,松小佰APP包含四大功能模块:工作台、聊天、通讯录、个人中心。
【软件功能】
工作台模块功能主要为日历备忘录、系统通知、工作统计等。
聊天模块功能主要为在线状态选择、聊天列表展示、聊天信息综合搜索、聊天会话展示、发送消息(文字、图片/视频、表情、订单、商品、优惠券、文件)、创建任务、会话聊天记录查找、客户信息查看等。
通讯录模块功能主要为联系人列表、搜索联系人、添加分组、分组管理等。
个人中心模块功能主要为资料设置、店铺设置、个人设置、注销账号等。
【软件特色】
定制化界面:可以根据客户的需求定制app的界面和功能,提升用户体验。
多语言支持:支持多种语言,方便国际客户使用。
多平台适配:可以在多种平台上使用,如手机、平板电脑、电脑等。
安全保障:客户和客服之间的通信数据会进行加密处理,保障信息安全。
【操作方法】
下载并安装松小佰app;
注册账号并登录;
选择客户或者客服角色;
进行沟通交流。
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