椰城警民通app是由海口市公安局推出的一款便民服务平台，运用大数据技术，提供服务大厅、服务网点、警民互动、一键举报、个人中心5大类98项掌上服务，旨在为群众提供更加方便快捷的业务办理指南和业务预受理服务。
【软件功能】
【办事服务大厅】
提供户政、治安、出入境、交管四大类共130项事务的办理指南。告知每类事项的办理条件、办理依据、办理材料、办理流程及图片说明、办理时限、办理费用、申报表格及填表说明等内容。
【在线咨询服务】
如对办理事项存在疑问，市民可以进行在线咨询。警方将在第一时间进行回复。针对回复是否满意、是否解决问题，市民还可以进行星级评分。
【网上预审、预约】
针对户政70多类事项，海口市各区办证中心提供了网上预审、预约的业务，市民可以网上提交办理人信息，相关办理材料。针对不合格的申请，警方逐一反馈需要修改和完善的申办材料，让市民在资料准备齐全准确的情况下，到办理机构一次完成办理。
【部分事项网上办理】
针对部分业务事项，海口警方将逐步开通网上办理业务。市民在APP上可直接登记、提交材料进行办理，验证身份、审核通过即可直接办理成功，无须再到办理机构办理。
【办理进度实时掌握】
进度查询功能可以让市民一目了然，掌握自己已提交、审核未通过、审核通过、预约成功的各类申办事项，系统还会将进度更新实时推送到用户账户。
【一键报警】
一键报警是市民针对各类刑事案件、治安案件、逃犯线索、涉恐线索和消防隐患的举报，同时也可将自身状况及所处位置一键发送给警方。
【软件特色】
椰城警民通旨在建立公众服务的窗口和渠道，通过互联网、移动网络将服务直接延伸到民众身边。
“让数据多跑路，群众少跑腿”，一方面是政府职能和服务方式的转变，另一方面也扩大了公共安全社会防治体系的网络结构。
既有益于夯实公安部门工作基础，提升工作效率，也方便群众办事和举报报警。
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