蜗牛移动也是获得获得虚拟运营商牌照的一家网络运营商，不知道有没有朋友用的是他们家的手机卡，这款蜗牛移动掌上营业厅是小编从他们家官网下载下来的，能为大家提供便捷的业务办理服务，让你随时随地办理各项移动业务。
软件功能
蜗牛移动掌上营业厅是蜗牛移动官方推出的自助服务客户端软件。面向蜗牛免卡用户，提供方便快捷的话费充值、业务查询以及业务办理等功能，随时随地掌握蜗牛移动最新优惠和特色服务。
常见问题
Q：我买了卡之后你们是通过什么方式来发给我的呢？
A：通过快递送达的方式送到用户手中。
Q：我买了卡之后卡有问题该怎么办呢？
A：您好，您可以拨打我们移动客服热线进行处理。10040或者（0512）67621002。
Q：我卡丢了，不能使用怎么办？
A：用户登陆免商店，点击免卡页面，点击余额查询，点击补换卡，按照流程提示申 请补换卡。
Q：什么是免卡？
A：免卡是由蜗牛移动正式推出的170号段的虚拟运营商手机SIM卡，这也是中国第一张移动语音免费卡，该卡除了全国电话免费打、免费赠送全国流量 以外，还有免月租、无套餐的特点，同时将实现余量不清零，并且有各种各样的免卡类型供不用需求用户选择。
Q：免卡是属于哪个运营商的？
A：免卡是属于蜗牛移动虚拟运营商所有.
Q：免卡的号码段都是170开头的吗？还有其他号码段可以选择吗？
A：您好，我们的号码是只有170号码段可以选择的，没有其他选择哦。
Q：免卡支持哪些制式的手机？
A：免卡适用于WCDMA/GSM制式的手机，支持标准卡(也称大卡)，支持Micro-Sim卡(也称小卡)，支持Nano-Sim卡。
Q：用户如何办理蜗牛移动SIM手机卡？
A：各类免卡可以登陆蜗牛移动官网www.snail.com按照网页提示流程进行办理。
Q：用户购买免卡如何付费？
A：用户可以选择支付宝或者网银支付等多种支付方式进行付费。
Q：用户购买业务包如何付费？
A：用户在免商店中选择免卡页面，点击购买资费包，选择用户个人所需的资费包,点击购买。输入11位170号码以及6位数字服务密码，重新点击购买资费包，选择用户个人所需的资费报，点击购买。进入购买页面 可点击加减符号增加或减少所购买资费包的个数，点击立即购买，出现购买订单以及选择购买方式，可选支付宝或者兔兔币购买。
Q：如何激活免卡？
A：您可以选择以下几种方法进行激活：
1.将免卡打开后，调整好卡托大小，插入手机SIM卡槽内，打开手机登陆网厅10040.snail.com点击登陆免卡后进行激活；
2.登陆免商店“免卡”页面进行激活；
3.产生数据业务时会有短信提示，通过点击短信提示链接进行激活。
4.核对身份信息后提交给相关工作人员进行激活。
Q：用户的170号码的初始服务密码是什么？
A：用户的170号码的初始服务密码为办理号码的身份证的后6位，如果有X请用0代替。
Q：199免卡资费
A：购卡资费29元限时购/99元顺心包/199元吉祥包。199免卡自入网之日起12个月内每月赠送50分钟全国语音时长或50M全国准4G上网流量，一年期内共计免费赠送600分钟全国语音时长或600M全国准4G上网流量。入网之日起24个月内，卡内剩余通话时长与流量可以互相转换，用户可以选择最合适自己的通信资源，登陆免商店即可实时查看转换比率，2年内无月租、套餐费用，剩余语音、流量不清零。
Q：299免卡资费
A：购卡资费49元限时购/119元顺心包/219元吉祥包。299免卡自入网之日起12个月内，语音卡每月可获得60分钟语音，流量卡每月可获得60M流量，一年期内语音卡共计可免费获得720分钟通话，流量卡共计可免费获得 720M 流量。当用户使用量超出免费赠送量后且余量不足的情况下，需购买相应的附加包后方可进行通话或上网业务。语音卡每消费6分钟语音时长，次月赠送1M流量卡每消费5M流量，次月赠送1分钟语音时长。（获赠的语音和量不参与消费回赠循环）当月剩余语音，流量月底不清零，自动累计到下个自然月，与下个自然月的语音，流量自动叠加，2年内剩余语音，剩余流量不清零。
Q：399免卡资费
A：购卡资费0元抢购/199元尝鲜包/189元顺心包/289元吉祥包。399免卡自入网之日起12个月内，每月赠送40分钟长市漫合一通话时长，一年期内共计免费赠送480分钟通话时长，每月赠送100M全国准4G上网流量，一年期内共计免费赠送1200M全国准4G上网流量。2年内无月租、套餐费用，剩余语音、流量不清零
Q：499免卡资费
A：购卡资费19元月卡/54元季卡/102元半年卡/182元年卡。499免卡自入网之日起每月赠送语音100分钟，每月赠送100M流量，每月赠送10条短信，每月赠送来电显示。499免卡每类卡，一个用户只有开卡时一次性选择购买1个月、3个月、6个月、12个月，不允许到期后再次购买。当月剩余语音，流量月底不清零,自动累计到下个自然月，与下个自然月的语音，流量自动叠加，2年内剩余语音，剩余流量不清零。
Q：999免卡资费
A：购卡资费999元。999免卡自入网之日起6个月内，用户每2小时可以在免商店中免费领取一次随机时长的语音包。系统会不定期向用户自动发放免费语音（半年期）。自从入网月开始，每月赠送500M全国范围内准4G上网流量，连续赠送6个月，总共赠送3个G 全国准4G上网流量2年内无月租、套餐费用，剩余语音、流量不清零。
Q：如果流量超了怎么办？语音超了怎么办？
A：您好,可以购买增值业务流量包，语音包。
Q：半年资费到期了怎么办理续费业务呢？
A：半年资费到期后，只要相关业务量没有用尽，可在2年内一直使用，无需续费。业务量用完后，可以通过购买附加业务量包的形式购买相关业务量。
Q：办理套餐续费业务的时候是一个月缴费一次呢？还是必须半年一次？
A：半年资费到期后，只要相关业务量没有用尽，即可在2年内一直使用，无需续费。业务量用完后，可以通过购买附加业务量包的形式购买相关业务量。
Q：办卡后半年的资费套餐是怎么给的？
A：根据不同套餐资费，至免商店进行领取相应资费包。
Q：增值业务2年内可以累积使用，就是说都是随买随到的吗？2年内都可以一直买？
A：附加业务包2年内可以累积使用，即是随买随到，可以重复订购。
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