吃海底捞的时候排队基本上是常态了，想要不排队，大家可以下载海底捞手机客户端，手机预约座位叫号，掐着时间前去就可以了，省去了排队的烦恼。另外软件还提供外送服务，大家可以选择送货上门或者到店自取，喜欢吃海底捞的朋友赶紧下载吧！
常见问题
网上订餐有最低起送标准吗？
单桌数量的计算以锅底数量为准，即一张订单里每包含1个锅底则视为1单桌，若一张订单里包含多个锅底则视为多桌，如有疑问请拨打4008107107咨询。
北京单桌消费258元
上海单桌消费268元
深圳单桌消费268元
南京单桌消费238元
西安单桌消费238元
杭州单桌消费238元
无锡单桌消费238元
我的订餐多久可以送到？
为了保证您的餐点能够准时送达，周一至周四请至少提前3小时以上订餐，周五至周日及其他节假日请至少提前72小时以上订餐。
是否所有的海底捞餐厅都提供送餐服务？
非常抱歉，目前我们只开通了
北京市：牡丹园店、劲松店、白纸坊店、望京港旅店、红庙店、紫竹桥店、公主坟店、方庄店、王府井店、潮青汇店、天通苑店、太阳宫店
上海市：张杨路店、长寿路店、五角场店、打浦路店、吴中路店、铜川路店
深圳市：友谊路店
南京市：军人俱乐部店、太平南路店、上元大街店
西安市：高新店、雁南路店、金花路店、经开店、解放路店
杭州市：西湖店、金城店
无锡市：县前西街店
苏州市：新苏天地店
天津市：新开路店
合肥市：之心城店
如何确认我的网上外送订单已经提交成功？
为了避免给您造成不必要的打扰，我们将以短信的方式与您最终确认，只有收到短信确认才代表您的订单成功受理，请注意查收，若长时间未接到短信确认请致电4008107107查询。
我在网上订餐的个人信息会不会被泄露出去？
请放心，本网站将对您的个人资料和隐私予以尊重和保密。
网上订餐收取外送费吗？
收的，与电话订餐的收费标准是一致的。
从2013年9月22日起，Hi捞送的外送费北京、南京、西安、杭州、无锡调整为12元/公里，上海、深圳调整为15元/公里（距离外送门店不足1公里按照1公里收取）。
Hi捞送服务的营业时间是怎样的？
电话及网络订餐服务时间为7*24小时(春节假期除外)；
外送服务时间
非24小时外送餐厅：11:30-23:00
24小时外送餐厅：0:00-24:00（目前支持24小时外卖的有北京劲松店、白纸坊店、红庙店、王府井店、方庄店；上海长寿路店、打浦路店；西安高新店、金花路店；南京太平南路店、中环国际店；杭州西湖店；深圳友谊城店）（9.30-10.8期间暂停24小时送餐服务）
版本记录
2022-08-12 版本: 8.3.3
1. 修复一些已知问题
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