灰蚁军团app是由浙江辉驿网络科技有限公司专为酒店集团行业打造的IT运维服务平台，这里有专业的团队帮你做线上技术分析，还可以帮你解决一些问题，灰蚁军团app旨在让IT运维触手可及！
【软件介绍】
辉驿科技旗下的灰蚁军团是首旅如家酒店集团、锦江国际集团、书香酒店集团、远洲酒店集团等连锁商业集团都在用的IT运维服务软件。遍布全国的服务网络体系与专业技术团队，为各大企业提供IT运维支持，企业可按需选择呼叫中心远程响应、工程师驻场+应急服务、桌面服务等多种运维方式，灰蚁军团让IT运维服务触手可及。
【软件功能】
【企业客户端功能】
服务需求发起、服务工单跟踪、评价、设备监控查询。
【运维工程师端功能】
服务工单处理、服务反馈、设备监控查询。
【软件特色】
故障管理 服务贴心
分享提问 海量知识
消息模块 高效沟通
【相关介绍】
1.设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理；
2.业务管理:包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,对于业务的管理,主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标KeyPerformanceIndicators)；
3·数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复；
4·应用/服务管理:对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理,如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。
展开
