掌上电力2024版正式上线了！作为国家电网的手机客户端，掌上电力app也在不断推陈出新，每一个家庭账号都可以登录获取相关的电量信息，让你缴纳的时候一目了然，同时还针对不同场景提供了丰富的功能和措施！
【软件介绍】
“掌上电力2024”是国家电网有限公司新改版的手机客户端（目前仅限山东、上海、江苏、浙江、湖南地区用户使用）。
作为国家电网官方线上服务的统一入口，向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务，全新推出了 “住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景。
【软件功能】
1. 用电查询：包括电费电量、电费余额、预存电费、预存使用、交费购电和抄表数据等信息的查询；
2. 能效分析：可查看企业用电构成情况、用电趋势同比分析、负荷对比分析及趋势情况；
3. 档案信息：可查看企业基本信息、供电电源信息、计量点信息及变压器信息、快速联系客户经理；
4. 停电公告：可查看针对具体用户停电信息和有序用电信息、指定地区未来一周内计划停电公告信息。
【相关介绍】
登录“掌上电力2024”App，有住宅、电动车、店铺、企事业、新能源5个专属服务频道可供客户根据自己特点和不同需求选用。
输入您的手机号码，根据您绑定的身份证号码，即可自动匹配你的电户信息，可给自己家缴费，也可帮父母缴费。
而除基本的交费、办电功能外，App还整合了原掌上电力、电e宝、e充电、e约车、国网商城、95598网站、光伏云网等互联网产品，针对不同客户，提供不同服务功能，实现不同客户多元需求“一网通办”，真正实现让客户“一次都不跑”。
【常见问题】
1.帐户如何注册和登录?
在用户注册界面，您输入用户名(帐号)、登录密码、手机号码以及通过手机获取的6位数字验证码等信息，保存成功后即可完成注册。
注册成功后，输入登录帐号或手机号均可登录掌上电力。
2.帐户注册后如何获取增加的服务内容?
在掌上电力应用中进行帐户注册后，先将注册帐户与“客户编号”进行关系绑定开通用电服务后，即可获取该“客户编号”对应的增加的服务内容。开通用电服务时需正确输入您的客户编号和用电查询密码。
一个“注册帐户”可绑定多处用电的多个“客户编号”，但一个“客户编号”只能与一个“注册帐户”进行绑定。
3.如何查询电量电费信息?
通过掌上电力“我的用电”菜单中的“用电查询”子菜单中的“电量电费”功能，您可以查看近三年的年度总电量电费、月度电量电费。若您是阶梯电价用电客户，还可以查看您用电所处的阶梯档。
4.如何查询交费购电记录?
通过掌上电力“我的用电”菜单中的“用电查询”子菜单中的“交费购电记录”功能，您可查询最近三个月或指定时间段的交费购电记录。
5.如何查询电费余额?
通过掌上电力“我的用电”菜单中的“用电查询”子菜单中的“电费余额”功能，后付费客户可查询帐户余额情况，预付费智能表、城区煤改电网络表客户可查询最近日期零点采集的电表内余额数据。
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