海南公客app是由海南联通专为旗下的员工打造的一款学习办公软件,除了定期的专业知识培训,还为客服、营业、运维等不同职能部门员工提供更为细致化的教学培养,既可以提升自己的专业技能,也可以更好的服务用户!
【软件功能】
1.面向客服
实现故障预判支撑;
2.面向装维
实现综合调度支撑,面向管理,实现业务流程全面监控与人员工作综合考核;
3.面向营业
实现资源预判能力支撑。实现多种自动化支撑手段,如自动化的配线配号、业务激活、外线派单等,实现多种接触手段支撑,移动应用。
【软件特色】
【海量学习资源】
百家教育机构、出版社提供海量正版教育视频课程
【强大的直播系统】
直播授课系统,支持师生方的实时互动交流
【录播课系统】
视频单个上传、批量上传,支持在线剪辑和注释打点
【练测评系统】
课前预习、课中随堂问答,课后作业练习一站式学习评测系统,基于用户的日常使用行为,实现个性化教学
【全面学习管理体系】
用户可根据自身学习程度,自主安排学习计划,实现碎片化的学习与沟通。
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