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【软件介绍】
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【常见问题】
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答: 在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。
问:收到的产品破损和有质量问题怎么办?
答:请将产品破损和存在质量问题的图片发到客服邮箱kefu@homevv.cn,客服工作人员核实无误后做补发或是退款处理。
问:订单收到货怎么确认完成?
答:会在收到快递公司传递的配送完成后的3个工作日对订单做完成,系统会对完成的订单返还同等金额的积分。
问:为家宝退款什么时候可以到账?
答:正常情况下7-14个工作日可以到账。
问:网银在线支付订单退款什么时候可以到账?
答:正常情况下3个工作日可以到账。
问:为为网的产品支持无理由退换货吗?
答:目前除了消费者定制的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊,其他的产品享受7天无理由退换货。
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