广州铁路手机客户端是广州铁路局官方打造的一款服务平台，软件以服务广大旅游为宗旨，为大家带来一系列的服务功能，包括广铁新闻、列车时刻、候乘信息等等，让乘坐铁路出行的朋友能够安全出行、方便出行、温馨出行。
软件特色
“广州铁路”APP手机客户端是由广铁集团官方发布的新型便民惠民软件。它的推出是广铁集团打造“信息化”春运的一大创举，是推进春运“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化、服务旅客“最后一公里”的重要举措。对铁路部门来说，“广州铁路”APP盘活了铁路的信息资源，与旅客建立了“双向交流”、“双向互动”的新型服务关系；对广大旅客来说，“广州铁路”APP就是移动版的客服中心，动动手指就能了解铁路的最新资讯，使用起来十分方便。
软件功能
新闻公告栏：将12306官网、广铁集团官网、广铁官方微博三家资讯发布平台资源共享、互联互通，提供最齐全、最独家的广铁动态新闻信息。
提醒功能栏：提供“定时提醒”服务，可设置出行时间提醒，有闹钟提醒和短信提醒2种方式供选择，让旅客免去记错时间赶不上车的烦恼。
取票网点栏：可使用电子地图定位搜索离自己最近或最方便的火车票代售网点。
重点旅客、失物招领、投诉建议栏：可直接通过手机客户端进行重点旅客预约、失物招领查询、发表投诉或意见，无须通过人工电话联系，提高服务效率。
客服小博士栏：提供铁路旅行常见的知识问答和政策法规信息，旅客可进行在线提问或自助查询。
候乘信息栏：可以查询高铁列车到发时刻、停靠站台；
正晚点栏：可以查询高铁正晚点时间（具体到分钟），与车站电子显示屏同步，每5分钟更新一次。
起售时间栏：可以查询互联网、电话、各车站的具体预售时间。
相关介绍
“广州铁路”APP未来还会预留列车订餐、代客搬运“小红帽”预约、住宿旅游、快的打车等增值服务项目。目前，“广州铁路”APP安卓版本可在小米应用商店、豌豆荚、360手机助手上进行下载；苹果版本可登录苹果应用商店进行下载；旅客也可通过扫描广东、湖南各大火车站的APP二维码海报进行下载，使用手机号或邮箱注册即可登录使用。
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