可儿购app是一款为用户提供海外正品网购的购物软件,为用户提供优质的海外正品商品购买,让永不足不出户也能轻松购买需要的海外商品。
【软件特色】
可儿购将与优质海内外供应商资源携手,旨在将海外优质品牌产品带入国内,为国内客户提供更多海外优质品牌所带来的健康体验,打造服务前期健康攻略,其最终目的是将健康践行的理念带给国内消费者。
【母婴用品+进口婴儿用品、保健品】
【个人洗护+护肤、洗护精选】
【营养保健+海外营养品】
【优选食品+环球美食优选】
【生活家居+健康品质生活】
【购物流程】
1、注册及登录
您访问可儿购官网后,点击右上角的“免费注册”,即可进入到账户注册环节。进入到账户注册页面后,按照页面提示,填写账户信息:
填写完毕后,点击“注册”按钮,账户即可注册成功。
2、如何完善账户中的个人资料
a 点击页面右上角的“个人中心”按钮,跳转到您的个人中心。
b 登录成功后,系统会自动进入到会员中心首页。
c 按照页面提示,修改您的用户名、个人头像。
3、忘记密码如何找回
使用登录页面提供的“忘记”密码功能,将登陆密码重置。
4、登录常见问题
为什么我总是登录不成功?
检查登录名、密码输入是否有误,键盘是否启用了大写锁定; 关闭并重新打开您的浏览器窗口,然后尝试重新登录;尝试
清除浏览器的缓存(IE的"工具"
菜单,选择"Internet 选项",然后点击"删除文件),然后尝试重新登录。
2、订单修改
可儿购订单状态分为:待付款、待收货、已完成、已取消;
①如何修改订单信息:
如您的订单尚未支付,我们建议您,将订单取消后,重新订购。
如您的订单已支付,且尚未发货,请您联系可儿购客服中心,我们将协助您修改订单信息。
②如何取消订单:
如您的订单尚未支付,您可进入“我的订单”中,在您需要取消的订单中,点击“取消订单”按钮,即可取消订单。
注:取消订单申请成功后,将无法进行任何修改或恢复。
【支付相关】
1、在线支付:
可儿购目前支持两种在线支付方式,分别为:
A 平台支付:
1、支付宝海外购;2、银联在线支付;3、微信支付
如果您已经拥有相应平台的账户,可选择以上三种平台进行付款。
如果您还不知道如何使用支付宝,请看看这里:http://home.alipay.com/individual/tutorial.htm
B 银行卡支付:
选择银行卡支付,您的银行卡需要开通相应的在线业务。因各地银行政策不同,建议您在网上支付前拨打发卡银行的客服电话,咨询该行网上支付开
通事宜。
特别注意:
订单请您在下单成功后的1内完成付款操作,如超过1小时未付款的订单,系统将会自动取消订单。
FAQ:
1、网银支付的银行列表中,为什么没有我的开卡银行?我该如何支付?
如果在网银直接支付的列表中,没有显示您的开卡行,则表示目前我们还暂时不支持该银行的网银直接支付。
建议您可以选择“支付宝支付”,进入到支付宝页面后,查看是否有您可选择的银行。(支付宝支持的银行会比可儿购官网更多的哦。^_^)
2、为什么我订单下单成功后, 会显示“被取消”的状态?
订单请您在下单成功后的1小时内完成付款操作,如超过1小时未付款的订单,系统将会自动取消订单。
您只能选择重新订购。十分抱歉给您带来的不便。
3、为什么我支付的时候会显示“超过限额”?
每家发卡银行会对卡片每日支付最高金额及单笔最高金额有所限定,如您遇到了该提示,则表示支付金额可能会超限。建议您:向发卡银行咨询当日
支付最高限额及单笔支付最高限额。
2、优惠券使用:
优惠券使用规则:
1、如何获得优惠券?
优惠券可以通过在网站购物、参加网站活动等获得。
2、如何使用优惠券?
在购物车结算时直接输入券号,或在带出的列表中选择使用,每张券仅能使用一次,余额部分作废。
3、优惠券的“使用条件”是什么?
使用条件指的是,当您的订单满足使用条件时,即可使用该优惠券。
4、如何查询我现在已经拥有的优惠券:
请您登陆到您的可儿购个人中心,点击左侧导航条中的“我的优惠券”,即可看到您目前已经拥有的优惠券。
5、每张订单能使用几张优惠券?
每个订单只能使用一张优惠券。
6、订单取消或办理退货后,优惠券会被恢复吗?
订单在未支付状态下取消,优惠券会自动恢复,已支付订单取消,优惠券不能自动恢复。
【关于可儿购】
可儿购隶属于北京星河风尚科技有限公司,是一家专门针对追求生活品质的人群创建的全球购网站,专营各种海外名品,以高质的产品和 服务为用户提供更加有品质的生活。 可儿购拥有几十家供应商、近百个国外品牌、超过万件商品,可以让您享受更为便捷、快速、安全和实惠的海外购 物体验。 可儿购提供的商品与国外价格保持一致。我们为您选择更为快速和安全的物流服务,我们的宗旨是让您的海外购物不再是难事!
展开