魔天记手游充值出现异常情况，钱充了但是游戏里面却没有到账的时候我们该怎么办呢？下面小编就为大家带来详细的内容介绍和分享，希望对大家有用噢~！
第一步：请尝试如下操作看是否到账：选择图标充值，在“取消“和”购买“界面点击”取 消“，再核查是否到账；
第二步：按上一步操作后1小时内没到账，请上传截图反馈，反馈通道：
电脑用户：http://mgame.gm.163.com/login.html?/user_help.html?kind_id=1772
手机用户：http://mtj.16163.com/post.php?action=newthread&fid=678&extra=&cedit=yes&sortid=190
手机用户请切换成电脑版在点击“魔天记|问题解答”或首页充值未到帐进入
处理进度：请进入原来问题帖子进行查询
非正版苹果用户：http://mtj.16163.com/thread-752426-1-1.html
时间：工作日 10：00-19：00
工作时间内通过对应入口提交，我们在收到正确反馈及完整信息确认后，将会1个工作日内快速处理充值未到帐的问题
温馨提示：
为了避免大家出现充值未到帐的问题，IOS用户在购买仙玉前记得先确认苹果余额是否充足，及时将余额补足再购买仙玉可以有效避免充值未到帐的情况发生哦～
1、IOS订单如何截图：
手机态: 可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。
电脑态:
-电脑开启ituners，并输入你的apple id登陆。
-点击app store，在页面底端管理栏选择账号！
-在购物记录下方，按一下显示全部。
-按一下订单日期左侧的箭头，查看购买详细，可获取订单号！
iTunes邮箱查收购买账单:
2、安卓订单如何截图：
1）安卓官方平台(官网下载客户端)用户:
请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录,如下图所示：
魔天记充值提示系统繁忙请稍后再试解决方法
据小编调查后发现原来只是有ios设备会发生这种问题，而且发生这种问题的用户都是海外的ios用户，也就是说这和魔天记这款游戏没关系，而是苹果公司的规定，如果你是在中国地区的用户，那么也一样无法购买国外的软件，贴吧有网友说海外充值不了。。。去问了APPLE的supporter，他们说只有人在中国才能充钱买中国游戏的游戏币，因为有location那东西，就算你绑的中国的卡，也要人在中国才可以。
这种问题想必不是偶然情况，相信很多玩家都碰到过这个问题，目前来说并没有办法解决这个问题，
充值小技巧
关于充值的小攻略，由于本人充钱不多，攻略不算特别完善的，想到什么就说什么了。
1.点开活动，找到一个七日充值的选项，再点右上角的“详”字，可以看到开服前七天充值送的东西以及要求金额。别一天内冲大量的钱后面的奖励领不到了，要充钱可以分七天充，量力而行，反正我只拿了第一天和第三天的奖励。
2.关于三张卡，月卡，年卡，智尊卡，是可以一起购买叠加的，一起买每天可以领360仙玉，买两张就是240仙玉了，智尊卡的好处在于每天首冲的那个奖励会升级，至于什么奖励我也不知道，没冲过。
3.充值到700以上是可以一键买碎片的，好像是VIP9，就是花仙玉买你缺的碎片，所以经常见到土豪问怎么卡开灵，怎么狂开宝箱搞某个的碎片（比如有土豪开宝箱出赤凰碎片用来升星），完全不必要，搞个一星白板的装备出来，他就可以一键买碎片了，至于碎片价格都是多少，没买过不知道。
4.赤凰，赤凰不是几千块以上的土豪就不要买了，即使看到商店有6400仙玉的整个赤凰也不要买，因为买了你没钱升星，一星的赤凰还不如二三星其他紫装好用，6400仙玉干点其他什么不好？
5.0元党和月卡党，前期的仙玉一定要省着用，因为这游戏中后期，仙玉送的太少，根本不够买每日体力的，所以，那些送的仙玉，省着花没坏处。
以上，就是小编要为亲们带来和分享的相关内容，友友们可以简单的了解一下，希望对亲们有所帮助！
