全民砰砰砰游戏很多玩家在登录的时候出现问题，导致无法正常登录游戏！最近很多玩家出现“读取个人信息失败”导致无法登录游戏的问题，那么该问题怎么解决呢？
问题现象：
玩家在点击登录游戏的时候，发现游戏半天连接不上，一段时间之后，界面出现“读取个人信息失败，是否重试？”的信息！具体如下图：
解决方法：
1、可能是玩家你的网络问题，建议玩家你在较稳定的网络环境下游戏；
2、可能是服务器太卡的问题，游戏服务器人数有限，玩家太多导致游戏出现该问题；
3、可能是手机缓存原因，建议玩家你最好要清除一下手机里面的缓存，因为缓存过多的话一些游戏也是连接不了的；
4、可能为游戏客户端的问题，玩家删除一定游戏文件导致读取个人信息失败，无法登录游戏；
5、玩家可以尝试点击确定，然后重新登录游戏，如果还是出现该问题，那么建议玩家卸载游戏客户端，重新安装游戏即可！建议玩家通过本站或者应用宝下载最新版游戏客户端！
希望以上攻略内容能够帮助你解决该问题！
