很多用户在使用泰捷视频TV版看电视节目的时候，会出现卡顿、黑屏、闪退等问题，下面就来教你如何解决这些问题！
泰捷视频卡顿黑屏闪退问题原因：
出现黑屏、卡顿、闪退、无网速、声音不同步、重复播放现象是由多种原因导致的,目前最重要的原因还是设备的解码能力导致的。
泰捷视频卡顿黑屏闪退问题怎么解决：
方法一、 切换硬软解
操作方式：进入软件的直播播放界面，按遥控器菜单键调出选择菜单，选择解码器左右键切换硬解/软解即可。
软解是用CPU来解码的，需要CPU的性能与处理能力较强，但对流媒体格式兼容性比较好，因为软解库是我们自己开发的，质量我们能控制。硬解是要机器中的专门的解码芯片来完成，质量因厂家的技术能力而定，部分厂商技术实力强，兼容性和解码效果做的比较好，而有些厂商技术实力稍差，兼容性和解码效果做的就不尽如意。
有的机友设备不支持软解是由于您的设备CPU性能不够解码造成的（特别是小米盒子），泰捷视频的软解需要有neon指令才能使用的，应用会检查设备的CPU是否还有neon指令，如果没有则不会显示软解这一项，所以就只能看到硬解方式了。
方法二、 切换视频源
遇到当前播放频道，音画不同步时，可尝试切换不同视频源。
操作方式：进入软件的直播播放界面，按遥控器菜单键调出选择菜单，选择“视频源”按左右键即可切换。
方法三、闪退解决
遇到闪退时，可以先卸载原来的软件，然后重装试试，若还是不行，请及时官网反馈！
希望以上问题能够帮助用户你解决泰捷视频TV版出现闪退、黑屏等等问题！
