记得那个聚美体，我是什么，我为自己代言，广告词写的挺好，如果在网站上，买到不适合自己的货物，或者和自己预期的效果差太远了，那就只有退货了，今天小编就告诉大家聚美优品手机客户端退货的方法，来瞄一瞄吗。
【退货流程】
第一步，填写“退货申请”单，在聚美优品的网站底部有“退货办理”字样，点击进入后，填写申请单;
第二步，等待客服确认，聚美优品的客服会在第一时间跟用户确认退货信息，得到批准后会收到一条退货短信和确认退货的邮件，按照要求将商品退还到短信或者邮件中的退货地址，在“我的退货进度”中可以查看到退货的进度;
第三步，将退货商品寄回，填写发货单后面的售后服务单，将商品一起寄回到邮件或者短信中的地址，退货的邮费由聚美优品承担;
第四步，聚美优品在收到退货商品后，会在一周内将退款退还给用户。
以下还有几种特殊商品的退货：
奢侈品退货，奢侈品属于高价商品，都是经过专业人士检查的，如果没有质量问题，是不能退货的。在快递签收的时候要当面验货，再签收。部分高价产品，聚美优品会挂上安全封条，收到商品后仔细检查后无问题再剪断，若剪断后再涉及退款，我们将不能为您办理退货。
衣服鞋包退货，支持7天无理由退货，如果没有正当的退货理由，邮费由消费者承担，如果是因为商品本身质量问题，且商品未经洗涤、使用且包装完好由聚美承担退货运费。
使用现金券的订单发生退货，如果在下订单时使用了现金券，则相应的现金券金额将会按订单内商品价格平摊到退货商品的退款中。
【退货图解】
因为目前手机端，不支持退货，只有到电脑上退货，那么小编就告诉大家电脑上怎么退货。
1.打开聚美优品网页，找到右上角的“我的聚美”，点击。 在左侧找到“售后服务”，点击“我的退货进度”， 点击“开始新的退货”--“开始退货”---选定要退货的项目
2.填写要退货的数量，退货原因，联系人姓名，联系电话等等，点击“提交退货申请”
3.接下来，不必担心聚美优品拒绝退货，基本上所有的退货申请都会立即批准的，你的手机会收到退货地址等联系信息。你只需要按照短信提示寄出包裹即可。不过要注意要在包裹内写明聚美订单号。
4.另外，在聚美收到包裹之后，会返还购物金额，并会返还10元快递费，你会在“我的余额”发现这部分钱。这部分余额是可以提现的，也可以下次购物的时候使用。
【常见问题】
一、聚美优品优惠券如何领取？
答：1.登录享优惠2.搜索到相关的优惠券团购页面3.点击购买该优惠券4.根据系统提示完成支付即可查看到编码
二、聚美优品优惠券怎么使用？
答：聚美优品优惠券怎么用第二步：登陆聚美优品官方网站。
聚美优品优惠券怎么用第三步：挑选合适的商品，并加入购物车。
聚美优品优惠券怎么用第四步：进入结算中心，输入送货地址，选择配送方式。
聚美优品优惠券怎么用第五步：在订单页面选择“使用现金券和红包”输入优惠券代码。
三、聚美优品退货要求？
答：阅读我们的退货政策，确认您要退的商品符合退货要求，填写退货申请（只需2分钟），您的退货申请被批准后，您的注册邮箱将收到一封确认邮件，请根据邮件中地址将退货产品寄回。收到货品后，聚美优品客服代表将于7天内与您确认退款。退货完成！
四、聚美优品退款多久到账？
答：需要3-5个工作日到账。
